產(chǎn)品運營就是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,以最低的預算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實用戶,建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘,并最終取得產(chǎn)品市場成功的過程,今天中企動力網(wǎng)站運營專家就簡單說下產(chǎn)品運營。
產(chǎn)品運營必須基于產(chǎn)品本身,一切運營策略和營銷方式的制作都是從產(chǎn)品出發(fā)的,這也是普通運營人員與優(yōu)秀運營人員最為明顯的分界線。運營的玩法有千萬種,但如果與產(chǎn)品脫離,即使再炫酷,再有噱頭,最終無法獲得的用戶或者是提高已有用戶的各種數(shù)據(jù)指標,也是徒勞。
運營的特性決定著這份工作是如何來做的。
運營工作復雜而煩瑣,每天突發(fā)的各種問題都需要急速解決,但是即便這樣,也不能用拆東墻補西墻的思維去解決表象的問題,只有直擊問題的根源,用最有效的手段去解決,才能讓繁雜的工作變得更加可控。比如,在產(chǎn)品誕生之時,都面臨著一個是雞生蛋還是蛋生雞的問題,即是先有內(nèi)容還是先有用戶。糾結這個問題本身沒有意義,缺什么解決什么,這里涉及手段的問題。比如內(nèi)容是瓶頸,方法之一是用程序抓取內(nèi)容,其好處是速度快,壞處是內(nèi)容沒有經(jīng)過整理不一定是用戶想要的;方法之二則是自己去編輯整理內(nèi)容,并引導活躍的少量用戶去貢獻內(nèi)容,其好處是內(nèi)容可供消費,壞處是自己又多了一份編輯的工作;方法之三是建立一個激勵機制,讓用戶自己生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,其好處是一旦有好的激勵機制,后面的工作就會變得相當輕松,并且會立刻進入一個正向的循環(huán),但是壞處是所需花費的時間和精力相當長,而且不一定能達到想象中的效果。有效的手段也不是想當然的,需要結合網(wǎng)站本身的定位來制定,比如純SEO的網(wǎng)站,可以通過優(yōu)化數(shù)據(jù)收集規(guī)則來產(chǎn)生內(nèi)容;而以問題為主的社區(qū)類網(wǎng)站,使用前面介紹的第二種方法就算是初期最有效的手段;而對于內(nèi)容生產(chǎn)方式非常重要的在線教育網(wǎng)站,前面介紹的第三種方法就算是有效的手段。
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