充分利用線下機(jī)會(huì),拉進(jìn)與用戶的距離,將線上與線下有機(jī)結(jié)合,相互引流、影響,充分發(fā)揮線上無界限的特性以及線下良好的體驗(yàn)服務(wù),提升第一批客戶數(shù)量,和后續(xù)維護(hù)力度。
佛山市衍誠眼鏡有限公司創(chuàng)辦于2005年,廠房面積約2500平方米,擁有優(yōu)秀的技術(shù)和管理人員以及員工約115人, 年產(chǎn)量約60萬副高品質(zhì)的眼鏡,是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的OEM/ODM生產(chǎn)/銷售型企業(yè)。
公司以生產(chǎn)醋酸纖維素板材眼鏡、鈦合金眼鏡、以及其他合金材料眼鏡為核心,業(yè)務(wù)范圍主要與歐洲、美國、澳洲、日本、韓國的一線、二線品牌和大型連鎖公司合作。
衍誠眼鏡一直宣導(dǎo)“精于形, 匠于心”,致力為每一個(gè)客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品與服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)“成為眼鏡領(lǐng)域的大品牌,成就衍誠&朗琴夢想,打造員工幸福生活”的企業(yè)愿景而努力奮斗!
外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,建立屬于自己的商城
在海外市場游刃有余的衍誠眼鏡,因?yàn)橐咔樽寚H物流基本停擺,歐美市場大部分國外客戶都取消了采購計(jì)劃。隨著國家政策外貿(mào)可拓展走內(nèi)銷,衍誠眼鏡負(fù)責(zé)人第一時(shí)間國內(nèi)國外同時(shí)布局渠道,擴(kuò)大品牌影響力。
其實(shí)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào),有著很大的不同,針對外貿(mào)幾乎都是定制化的產(chǎn)品,一些外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)、款式屬于國外客戶,在國內(nèi)銷售需要取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。
品牌建設(shè)難,自主品牌市場知名度不高,進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售渠道有一定困難。這時(shí),這時(shí)候在中企動(dòng)力「移動(dòng)商城」客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)服務(wù)下,在雙十二期間,成功引導(dǎo)千人引流,地域性的鋪設(shè)建立品牌,「衍誠眼鏡」商城的流量增長將近高達(dá)40%。
從企業(yè)自身出發(fā),分析對標(biāo)市場
「衍誠眼鏡」商城上線之后,開始著手對企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,面臨挑戰(zhàn)做了匹配。從市場需求、價(jià)格定位、產(chǎn)品研發(fā)、人群分析等多方面進(jìn)行了市場調(diào)研,針對性外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的困境,做了完善的數(shù)據(jù)分析。
比如在定價(jià)策略需要極大的改變。通常出口產(chǎn)品的客單價(jià)相對國內(nèi)的價(jià)格都普遍更高,有時(shí)候一副定制類的眼鏡可以賣到千元甚至過萬,國內(nèi)就做不了這個(gè)價(jià)格,價(jià)格上的沖突,也會(huì)導(dǎo)致不好賣。
對標(biāo)困難程度,拓展銷售渠道是為繼續(xù)解決的困難,繼續(xù)讓衍誠眼鏡的品牌鋪設(shè)到本地,尋找國內(nèi)的消費(fèi)手中,迅速建立品牌,讓自主品牌市場能夠快速占據(jù)市場,進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售、分銷渠道。
有效策略活動(dòng),拓展引流渠道
在面對雙十二來臨,中企運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為了能夠在地域產(chǎn)生品牌影響,把流量聚集到把商城小程序,讓更多客戶在商城注冊并進(jìn)行購買。
采用線上商城作為活動(dòng)主要平臺(tái),并上架雙十二活動(dòng)內(nèi)容,線上渠道微博、微信、QQ、論壇、短視頻平臺(tái)、直播來增加我們商城的曝光知名度,配合線下活動(dòng)地推策略,方便附近的客戶可直接進(jìn)行挑選下單。吸引第一批流量,成為衍誠眼鏡的忠實(shí)客戶。
1.前期籌備
確定好產(chǎn)品,客戶人群,推廣渠道,推廣預(yù)算,預(yù)期效果,促銷力度,活動(dòng)形式。預(yù)判活動(dòng)中出現(xiàn)的問題,有備選方案可選擇。
2.中期運(yùn)作
通過推廣渠道持續(xù)性,引流客戶到商城。活動(dòng)期間客服話術(shù)、引導(dǎo),售后服務(wù)等配合。
3.后期分析
復(fù)盤活動(dòng),對整個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)整理,引流成本核算。
優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)需要有好的市場去建立,也需要有好的客戶去使用,中企動(dòng)力也將持續(xù)為衍誠眼鏡實(shí)現(xiàn)“成為眼鏡領(lǐng)域的大品牌作出努力,也讓衍誠眼鏡在國內(nèi)銷售突破,尤其在電商領(lǐng)域能夠拿下市場。