??私域流量的運(yùn)營(yíng)方式比較多,很多人比較看好直播私域流量,直播帶來的私域流量確實(shí)比較好,而且用戶粘度比較高。直播私域流量應(yīng)該如何維護(hù)?私域流量有哪些獨(dú)有優(yōu)勢(shì)?下面中企動(dòng)力小編就來給大家詳細(xì)科普下。
??一、私域流量是什么意思?
??私域流量是相對(duì)于“流量池”而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶,這些渠道被稱為流量池。而私域流量則與其相對(duì),指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道。
??私域流量是主要體現(xiàn)在線上平臺(tái)的一種運(yùn)營(yíng)模式。比如服裝實(shí)體店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通過微信群進(jìn)行新品的發(fā)布,就是使用私域流量。淘寶主播都在用的“淘寶粉絲群”,也是私域流量的方式,也相當(dāng)于微信粉絲群。
??二、直播私域流量應(yīng)該如何維護(hù)?
??首先要有良好的轉(zhuǎn)化途徑,即通過什么樣的渠道,將什么樣的人轉(zhuǎn)化為私域流量。店主在直播過程中吸引粉絲首先進(jìn)入淘寶群,然后通過淘寶群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
??轉(zhuǎn)化之后,運(yùn)營(yíng)就要開始了。通過什么方式能讓私域流量留存呢?最重要的就是站在用戶的立場(chǎng)上考慮,也就是換位思考,他們進(jìn)了你的流量池,能得到什么樣的回饋獎(jiǎng)勵(lì)?為什么要留在你的群里,關(guān)注你的活動(dòng)?
??通常淘寶主播會(huì)通過以下方式來引導(dǎo)粉絲互動(dòng)和關(guān)注:比如群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券,群內(nèi)打卡領(lǐng)取金幣,舉行相關(guān)福利活動(dòng),鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)獲取贈(zèng)品等。直播間可以在線發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)、反復(fù)口播商品優(yōu)惠,或者鼓勵(lì)消費(fèi)者點(diǎn)右下角紅心,然后發(fā)福利。
??當(dāng)然,這些活動(dòng)都會(huì)有粉絲疲憊期。最主要的還是要靠主播的個(gè)人魅力吸引粉絲,同時(shí)要專注滿足用戶需求,解決用戶痛點(diǎn)。創(chuàng)作者(主播)首先要找準(zhǔn)定位(人設(shè)),根據(jù)自己私域流量的特點(diǎn)來穩(wěn)定輸出內(nèi)容。很多時(shí)候,消費(fèi)者不在意主播賣的是什么,而是基于對(duì)主播的信任產(chǎn)生的購買欲望。比如李佳琦,雖然以口紅出道,但現(xiàn)在也會(huì)賣食品、衣服等,而且賣什么都很火。他吐槽的牌子,粉絲都不會(huì)碰。這就是頭部主播的影響力。
??所以私域流量的轉(zhuǎn)化思維,根本上說還是粉絲經(jīng)濟(jì)。運(yùn)營(yíng)私域流量,可以精準(zhǔn)客戶群,方便維護(hù),提高轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
??三、私域流量有哪些獨(dú)有優(yōu)勢(shì)?
??1、避免客戶流失
??把客戶拉入自己建的流量池內(nèi),可以隨時(shí)能找到客戶,這種方式在互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)不是什么新奇的玩法了。但是在這需要說的是,據(jù)我了解,目前電商賣家90%以上商家對(duì)這塊運(yùn)營(yíng)的并不好,甚至對(duì)商家來說是一個(gè)雞肋,只是表面工作而已。
??2、實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化
??復(fù)購對(duì)于許多電商商家來說是建立私域流量池的初衷,起初想著把這些客戶引進(jìn)自己的粉絲群中,等產(chǎn)品發(fā)布,活動(dòng)促銷等可以讓這些老客戶優(yōu)先轉(zhuǎn)化。但是也有些商家借用這種方式去做銷量的違規(guī)行為,也就是行業(yè)里所說的“魚塘”。不管如何,私域流量的用處很大,起碼在復(fù)購這塊確實(shí)是很實(shí)用。前提是要運(yùn)營(yíng)好這個(gè)流量池,否則等于沒有這個(gè)私域流量。
??3、宣傳店鋪信息
??有些人會(huì)說,在平臺(tái)上不是可以通知對(duì)應(yīng)買家信息嗎?這種所謂的通知是不一樣的,比如你會(huì)每天關(guān)注你購物平臺(tái)賬號(hào)的信息嗎?應(yīng)該沒有多少人會(huì)關(guān)注吧,除非你是骨灰級(jí)的買家,每天逛購物平臺(tái),這樣能看到這類信息。如果有私域流量池后,店鋪的一些活動(dòng)可以及時(shí)通知到用戶,避免了二次傳播。
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